Научные тексты | Ближайший номер

Журнал «Достижения науки и образования» выходит раз в квартал. Следующий номер журнала № 3(101) 2025 г. выйдет - 17.06.2025 г. Статьи принимаются до 13.06.2025 г.

Если Вы хотите напечататься в ближайшем номере, не откладывайте отправку заявки.

Потратьте одну минуту, заполните и отправьте заявку в Редакцию.

THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION

Категория: Экономические науки Опубликовано: 09 января 2019

Rasulov Ja.D., Holdarova H.S., Akramova N.M.

Rasulov Javlonbek Davronjon ogli - Student;

Holdarova Hamida Sadirdin qizi - Student;

Akamova Nozima Muzaffarovna - Senior Teacher of Еnglish,

MANAGEMENT IN PRODUCTION FACULTY,

FERGHANA POLYTECHNIC INSTITUTE,

FERGHANA, REPUBLIC OF UZBEKISTAN

Abstract: this paper presents an analysis of quality, customer satisfaction and business performance in food industry. The main objective of the article is to determine the influence of quality on customer satisfaction and on business performance and competitiveness.

Keywords: customer satisfaction, product quality, performance of a company, analyse, affect, satisfied.

References

Crosby P.B., Quality is free: The art of making quality certain. New York: McGraw Hill Custom Publishing. Pp. 3-16.
Parasuraman A., Zeithaml, 1985. V.A., Berry, L.L. A Conceptual Model of Service Quality and its Implications for Future Research. The journal of Marketing. Vol. 49. № Pp. 41–50.
Zeithaml V.A., Parasuraman A., Berry L., 1988. Delivering Quality Service: Balancing Customer Perceptions and Expectations. New York: The Free Press. Pp. 34-45.
Нomburg et al., Do Satisfied Customers Really Pay More? A study of the relationship between customer satisfaction and willingness to pay. Journal of Marketing. Pp. 84-96.

Ссылка для цитирования данной статьи

		Тип лицензии на данную статью – CC BY 4.0. Это значит, что Вы можете свободно цитировать данную статью на любом носителе и в любом формате при указании авторства.
Rasulov Ja.D., Holdarova H.S., Akramova N.M. THE INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION // Достижения науки и образования №19(41), 2019 - С.{ см. журнал}.

ВРЕДОНОСНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ПОРАЖАЮЩИЕ ПЛАТФОРМУ «1С: ПРЕДПРИЯТИЕ»

Категория: Технические науки Опубликовано: 28 декабря 2018

Андриасьян Д.Д., Ревякина Е.А.

Андриасьян Денис Дмитриевич – магистрант;

Ревякина Елена Александровна - кандидат технических наук, доцент,

кафедра кибербезопасности информационных систем, факультет информатики и вычислительной техники,

Донской государственный технический университет, г. Ростов-на-Дону

Список литературы

Холмогоров В.И. PRO ВИРУСЫ // Издательство СПб: «Страта», 2015. С. 35-37.
Климентьев К.Е. Компьютерные вирусы и антивирусы: взгляд программиста // Издательство «ДМС», 2013. С. 130-133.
Лаборатория Касперского // Kaspersky Security Bulletin. [Электронный ресурс], 2017. Режим доступа: https://securelist.ru/statistics/ (дата обращения: 20.10.2018).
Лаборатория Касперского // Kaspersky Security Bulletin Статистика. [Электронный ресурс], 2017. Режим доступа: https://securelist.ru/ksb-overall-statistics-2017/88203/ (дата обращения: 21.10.2018).

Ссылка для цитирования данной статьи

		Тип лицензии на данную статью – CC BY 4.0. Это значит, что Вы можете свободно цитировать данную статью на любом носителе и в любом формате при указании авторства.
Андриасьян Д.Д., Ревякина Е.А. ВРЕДОНОСНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ, ПОРАЖАЮЩИЕ ПЛАТФОРМУ «1С: ПРЕДПРИЯТИЕ» // Достижения науки и образования №18(40), 2018 - С.{ см. журнал}.